Sobre os produtos

As semijoias DORAE são banhadas a ouro ou prata?

Sim. Nossas peças são banhadas a ouro 18k ou prata, garantindo durabilidade e brilho por muito mais tempo.

 

As peças causam alergia?

Nossas semijoias são níquel free. Mesmo assim, cada organismo reage de forma diferente, se você tiver histórico de sensibilidade a metais, recomendamos atenção no uso inicial.

 

Como conservar minha peça?

Evite contato com água, perfume, protetor solar e produtos químicos. Guarde em local seco, de preferência na embalagem original. Com esses cuidados, sua peça dura muito mais.

 

Sobre o pedido

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito em até 12x e Pix com pagamento à vista.

 

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe o código de rastreio por e-mail. É só acompanhar diretamente pelo site dos Correios.

 

Quanto tempo demora para chegar?

Enviamos via Correios PAC ou SEDEX. O prazo varia conforme a sua localização e a modalidade escolhida no checkout.

 

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o território nacional.

 

Posso trocar minha peça?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

As peças têm garantia?
Sim. Todas as peças DORAE têm 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de recebimento. Para acionar, basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e uma foto da peça. Consulte nossa página de Garantia para mais detalhes.

 

Como entro em contato?

Pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Respondemos em até 2 dias úteis.