A sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver sua peça, estamos aqui para ajudar.

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os itens que acompanhavam o pedido.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.

Frete de devolução

Na primeira troca ou devolução, o frete de retorno é por nossa conta. A partir da segunda solicitação, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise da peça.